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Articles - Étudiants SUPINFO

Introduction à ITIL

Par Rémy ROCCHIA Publié le 25/10/2016 à 10:03:31 Noter cet article:
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Vue générale

« ITILInformation Technology Infrastructure Library » pour « Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information ») est un ensemble d'ouvrages recensant les bonnes pratiques (« best practices ») du management du système d'information. »

La bibliothèque ITIL est au cœur de la société Imakumo (cf article "Société ImaKumo"). De nombreux consultants sont certifiés ITIL v3 et Imakumo donne des formations pour ces certifications. « ITIL est finalement une sorte de « règlement intérieur » du département informatique des entreprises qui l'adoptent. » ITIL prodigue de bonnes pratiques.

Etre certifié ITIL assure un service répondant aux normes de qualité préétablies au niveau international. ITIL ne remplace pas les normes ISO par exemple mais est un label de qualité.

Schéma récapitulatif

Source: wikipédia

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