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Articles - Étudiants SUPINFO

Promouvoir sur Facebook

Par Reda EL GHOMARI Publié le 19/10/2018 à 05:54:03 Noter cet article:
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De plus en plus d'étudiants en informatique ou ingénieurs désirent réaliser leur propre logiciel ou application et les commercialiser. La partie technique n'est cependant qu'un élément dans la réalisation d'un tel projet. En effet, on peut réaliser la meilleure application au monde qui soit la plus intuitive et qui résolve un problème très commun, si cette application n'est pas connue de son audience, elle ne pourra pas rencontrer le succès escompté.

Nous allons voir dans cet article qu'il est très simple de commencer à faire de la publicité sur une plate-forme telle que Facebook via sa régie publicitaire Facebook Ads pour faire connaître un produit (physique ou numérique). Et contrairement aux aprioris, il ne faut pas disposer d'un très gros capital.

Pourquoi Facebook Ads ?

Il existe énormément de régies publicitaires sur Internet, à savoir :

  • Google Ads (ex Google Adwords)

  • Bing Ads

  • Twitter Ads

  • Snapchat Ads

  • etc.

Chacune de ces régies publicitaires vous permettra de diffuser vos publicités sur un ou des supports donnés. Google Ads vous permettra par exemple de faire apparaître vos publicités sur son réseau constitué de son moteur de recherche, les sites membres du réseau de diffusion Adsense, Youtube et bien d'autres.

Les publicités destinées au moteur de recherche Google seront affichées quand un utilisateur saisira des mots-clés prédéfinis que vous aurez choisis au préalable. La diffusion de publicité sur Google Ads (à destination du moteur de recherche) est donc préférable pour une audience qui cherche une solution à un problème existant.

Facebook Ads est la régie publicitaire de Facebook et va vous permettre de diffuser de la publicité auprès d'une audience qui a certains intérêts. Par exemple, vous pourrez cibler les utilisateurs de Facebook aimant certains jeux-vidéos si vous lancez une application à destination des joueurs réguliers ou occasionnels de jeux vidéo.

Facebook Ads est naturellement plus adapté pour faire découvrir un produit ou un service à une audience de personnes partageant certains intérêts.

Comment créer une campagne publicitaire

Pour commencer à diffuser de la publicité sur Facebook via la régie Facebook Ads, il suffit de posséder un compte Facebook.

Sur le menu latéral, vous pourrez accéder à l'Ads Manager (ou Gestionnaire de publicités).

Le gestionnaire de publicités est l'outil développé par Facebook et qui va vous permettre de créer vos campagnes publicitaires.

En cliquant sur le bouton vert Create (ou Créer), vous pourrez créer votre toute première campagne publicitaire. Mais avant de commencer à dépenser de l'argent, nous devons connaître la structure d'une campagne, de quoi est-elle composée.

Une campagne a pour objectif de promouvoir un produit ou un service (ou une page Facebook ou un événement etc.). Nous allons donc en général créer une campagne par objet de promotion souhaité. Nous devons lui donner un nom et choisir un objectif. Qu'est-ce qu'un objectif ? C'est ce que l'on souhaite obtenir en créant cette campagne.

Nous avons l'objectif "Brand Awarness" qui va nous aider à promouvoir une marque, Reach qui va nous permettre d'atteindre le maximum de personnes possible.

Si nous souhaitons promouvoir une application web par exemple, nous pouvoir choisir les objectifs Traffic ou Conversions qui répondront en général à notre objectif marketing. Traffic va nous apporter des visites sur notre site Internet, tandis que Conversion est un objectif que l'on va utiliser pour avoir le maximum de conversions possibles sur notre site, une conversion pouvant être un achat de produit ou la souscription à notre application web (il faudra par la suite "provoquer" une conversion sur notre site via un bout de code Javascript sur la page post-achat ou post-souscription).

Une campagne va être découpée en sous unités appelées Adsets qui seront eux-mêmes découpés en sous unitées appelés Ads (ou publicités).

Un Adset est un groupe de publicités qui auront des caractéristiques communes :

  • Le même ciblage (ex: Femmes entre 19 et 25 ans habitant la ville de Lyon et aimant les intérêts Nike, Adidas et Coca-Cola)

  • Le même placement (ex: Les publicités apparaîtront sur le Feed Facebook Desktop et Mobile et Instagram)

  • Le même budget (ex: 10 euros par jour ou 500 euros sur 2 semaines)

Un ad (ou publicité) va représenter l'apparence de votre publicité : le titre, la description, l'image, la vidéo etc.

Nous pouvons créer plusieurs publicités dans un adset et Facebook se chargera de délivrer nos publicités à notre audience, les publicités les plus performantes seront sélectionnées par l'algorithme et seront diffusées plus fréquemment de manière automatique.

Voilà, la création de votre première campagne publicitaire a été plutôt simple et comme vous pouvez le voir, cela ne nécessite pas un très gros budget (on peut dépenser 10 euros par jour si on le souhaite comme nous pouvons en dépenser 10 000).

Analyser sa campagne publicitaire

Maintenant que nous avons crée notre première campagne publicitaire, il va falloir analyser les résultats (de préférence quotidiennement) pour savoir quelles sont nos publicités les plus performantes, couper celles qui ne le sont pas et augmenter le budget publicitaire si nous avons de bons résultats.

Pour analyser nos campagnes, Facebook nous donne un visuel avec toutes les informations utiles. Nous pouvons personnaliser les colonnes pour afficher les données que nous trouvons utiles.

Dans l'exemple ci-dessus, nous voyons des informations très utiles comme le montant dépensé par campagne publicitaire, le montant des achats effectués sur un site e-commerce grâce à cette campagne, le coût par achat (combien nous a coûté un achat sur notre site e-commerce en budget publicitaire), le nombre de pages vues sur notre site attribué à notre campagne, le coût par clic (combien nous coûte un clic sur cette campagne), le nombre d'ajouts au panier, le nombre d'initiations d'achat et finalement le nombre d'achats attribués à cette campagne publicitaire. Ces informations sont primordiales pour savoir si nous devons désactiver cette campagne publicitaire, augmenter son budget ou la modifier.

Nous pouvons avoir les statistiques rattachées aux différentes unités (Adset ou publicités). Certaines métriques sont propres aux publicités, comme la fréquence (combien de fois notre publicité a été vue en moyenne par chaque personne de notre audience) et d'autres sont communes comme le coût par achat.

Nous pouvons également créer des règles pour que Facebook réagisse ou nous prévienne quand certaines métriques atteignent certaines valeurs.

Dans cet exemple, nous pouvons créer une règle qui va désactiver tous les Adsets ayant un coût par résultat (achat, abonnement etc.) supérieur à une certaine valeur. Facebook va continuellement (ou quotidiennement, nous pouvons personnaliser la fréquence) vérifier que le coût par résultat ne dépasse pas notre valeur, s'il détecte un dépassement, il va automatiquement désactiver l'Adset pour éviter de gaspiller notre argent. Nous pouvons programmer les règles pour être prévenu par mail au lieu de désactiver l'Adset.

Aller plus loin ?

Maintenant que nous savons créer une campagne et l'analyser, nous allons voir que Facebook Ads nous propose une multitude de fonctionnalités pour rendre nos publicités beaucoup plus rentables.

Le pixel Facebook

Facebook nous permet d'avoir des rapports très détaillés sur qui sont nos clients (âge, lieu, sexe etc.) par le biais de son pixel. En effet, nous pouvons installer un pixel sur les différentes pages de notre site. Le rôle du pixel va être de transmettre des données à Facebook en fonction des actions effectuées par nos visiteurs (achat, ajout au panier, recherche etc.).

Il s'agit simplement d'un code Javascript qui fait appel à Facebook via des requêtes HTTP et transmet les informations nécessaires selon ce que l'on a configuré. Facebook se sert des Cookies stockés dans le navigateur pour savoir à quel compte Facebook correspond notre client ou visiteur et ainsi d'avoir des données tel que l'âge, le sexe et bien d'autres.

Il est très facile d'installer le Pixel si on a quelques bases en programmation bien que Facebook propose un accompagnement et des tutoriels très détaillés ainsi que des intégrations avec certains systèmes de gestion de contenu tels que Wordpress et de gestion de site e-commerce tels que Shopify ou WooCommerce

Les audiences personnalisées

Une fois le pixel Facebook installé sur les différentes pages de notre site, nous pouvons créer des audiences personnalisées. Il s'agit d'audiences constituées de personnes ayant effectué certaines actions sur notre site (Ajout au panier ? Abonnement ? Recherche etc.). Nous pouvons nous servir ensuite de ces audiences pour créer des publicités qui les cibleront ou générer des audiences similaires.

Une stratégie souvent utilisée dans les sites e-commerce est le Retargeting. Le Retargeting consiste à créer des publicités ciblant des personnes ayant montré de l'intérêt pour un certain produit ou un certain service. Le but étant de proposer une réduction sur le prix du service ou du produit. Le Retargeting est très utilisé par des sites comme Amazon par exemple. Ne vous est-il jamais arrivé de voir une publicité pour un écran de PC que vous avez vu sur Amazon apparaître sur un site comme Le Monde ou sur une application mobile ? Il s'agit là de Retargeting.

Pour implémenter une stratégie de Retargeting pour nos services ou nos produits, il va falloir créer une audience personnalisée de personnes ayant effectué une action de type Vue de contenu ou Ajout au panier. Ensuite nous pourrons créer une publicité offrant une réduction sur le prix du service/produit pour faire en sorte que notre visiteur curieux saute le pas.

Les audiences similaires

L'une des fonctionnalités les plus puissantes de Facebook Ads est la création d'audiences similaires.

Si vous décidez dès demain de lancer des publicités pour votre nouvelle application et qu'après quelques semaines, vous avez 400 ou 500 personnes ayant payé votre application, vous allez pouvoir créer des audiences similaires.

Les audiences similaires sont des audiences générées par Facebook constituées de personnes similaires à votre audience. Le but va être de créer une audience constituée de personnes ayant payé votre application. Ensuite vous pourrez générer une audience constituée des 1%/2%/3%....10% de la population française qui ressemblent le plus (à travers leurs intérêts, sexe, âge etc.) à votre audience d'acheteurs.

Une fois cette audience générée, vous pourrez créer des publicités la ciblant pour avoir des résultats optimaux.

Facebook utilise des algorithmes de Machine Learning pour identifier les personnes similaires à votre audience.

Conclusion

Nous avons vu la majorité des composantes de Facebook Ads et vu qu'il était très simple de démarrer en créant une publicité à faible budget. La plate-forme Facebook Ads est très puissante et peut littéralement faire "décoller" un projet tel qu'une application. Les résultats peuvent être encore plus époustouflants si vous travaillez sur la viralité de votre publicité en créant une vidéo qui sera propice a être diffusée en masse.

Néanmoins, il faudra faire attention à ce que votre publicité ne soit pas trop choquante car cela pourrait occasionner un phénomène de Bad-Buzz qui nuirait à votre projet.

Vous êtes maintenant prêt à lancer votre première publicité ! Bonne chance.

Pour plus d'informations, Facebook fournit une documentation très détaillée sur le sujet: https://www.facebook.com/business/resource

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