Introduction
Le numérique ne touche plus seulement la manière dont on commercialise produits ou services mais l’activité professionnelle dans son ensemble. La DSI devient le partenaire numérique de l’entreprise et doit intervenir à tous ses niveaux, et repenser tous ses processus :
- Processus de vente, ce qu’elle vend : ses produits ou services (du livre-papier au livre numérique, ou encore de la formation présentielle au e-learning, par exemple)
- Processus de communication : médias sociaux, mobile,…
- Processus d’achat : places de marchés digitales, crowdsourcing,…
- Processus de production : l’impression 3D est en train de révolutionner l’industrie et bientôt les bio-technologies, …
- Processus de distribution: par exemple le click-and-collect Processus d’organisation : digital workplace, management collaboratif, réseaux sociaux d’entreprise,…
La modélisation des processus métier, au cœur même de la démarche d'analyse dynamique d'une organisation, est indispensable au SI, permettant d’en formaliser le fonctionnement précis en utilisant un langage standard et aisément compréhensible.
Ainsi à la fin de ce cours, vous serez ainsi à même de comprendre les aspects multi dimensionnels d’une organisation, et au travers d’un langage commun, d’identifier et d’assimiler ainsi les attentes et les besoins de vos « clients » en termes d’IT, que ce soit l’équipe marketing, communication, RH, qualité, ou financière…
Intervenants
Responsables
Objectifs
- Comprendre et analyser les différentes fonctions de l’entreprise, leurs attentes, leurs besoins
- Modéliser les différents processus métiers au travers d’exercices pratiques et études de cas
Contenu du cours
-
The functional areas of organization
Cours : 180 min
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Labs : 180 min
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How to model processes?
Cours : 240 min
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Labs : 480 min
-
Optimization of processes
Cours : 120 min
Ressources
En accès libre et gratuit
Pour les Advanced Members (Inscrits à un cursus ou titulaires du statut)
Ces ressources sont une sélection utile d'un ensemble très riche de plus de 20.000 livres et vidéos de cours issus des plus grandes maisons d'édition et des meilleurs experts internationaux mis en accès illimité à la disposition des inscrits à SUPINFO International University disposant du statut "Advanced Member". Toute personne inscrite à un cursus SUPINFO dispose automatiquement de ce statut.Si vous n'êtes pas déjà authentifié sur les sites des bibliothèques de ressources SUPINFO, soit avec vos identifiants dédiés soit en passant par librairies.supinfo.com, l'usage des liens ci-dessous ne vous donnera accès qu'à un aperçu des ouvrages. Devenez Advanced Member
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